Objetivo: Foco em como podemos utilizar o telefone como uma excelente ferramenta de vendas, abordando técnicas de vendas ao telefone, tanto no telemarketing ativo como receptivo, e como tornar uma ligação uma venda. Mostrar ao participante como aumentar a sua produtividade pela adoção de uma nova postura perante o cliente, incentivar o pós-venda e o relacionamento com o cliente.
PÚBLICO ALVO: Profissionais ligados à área comercial e vendas.
